En Pharma Benefits (en adelante también la “Empresa”) trabajamos
fuertemente para atenderte cada vez mejor cuando adquieres nuestros servicios.
Cuidar los datos personales que nos compartes es una parte fundamental de esto.
Por ello, queremos que conozcas cómo los usamos para ofrecerte una mejor y más
personalizada experiencia de cliente y cómo los protegemos.
El responsable por tus datos personales es Pharma Benefits, con domicilio en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins N°877, piso 10, comuna de Santiago, Región Metropolitana.
Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad y si tienes alguna duda,
por favor contáctanos al correo electrónico contactophb@pharmabenefits.cl
1. ¿Qué cubre esta política?
Este documento, en adelante “Política de Privacidad” o “Política”, explica
los tipos de Datos Personales que recolectamos acerca de ti cuando interactúas
directa o indirectamente, con nuestra empresa. También explica cómo utilizamos
y resguardamos tus Datos Personales, con quién los compartimos, cuáles son tus
derechos y la forma en qué puedes ejercerlos.
2. Definiciones
Para efectos de la presente Política de Privacidad, las palabras que a
continuación se definen tendrán el significado asignado en esta sección, sea
que se escriban o no con inicial mayúscula, o que se encuentren en plural o
singular.
Autorización: Consentimiento específico, inequívoco e
informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Empresa: Pharma Benefits
Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información
concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo,
la Empresa podría recolectar los siguientes Datos Personales: datos de
contactabilidad como nombre, número de identificación, domicilio, teléfono,
correo electrónico; entre otros; datos de geolocalización; visita y navegación
en el sitio web; entre otros datos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o
privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de
Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos
Personales.
Responsables del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos. Para efectos de esta política, la Empresa es la Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales.
Tratamiento: procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
3. Nuestros Principios
Nuestro compromiso es garantizar que en todo Tratamiento de Datos Personales que realicemos, siempre respetamos los derechos que la Constitución y las leyes han consagrado en tu favor, por ello queremos darte a conocer los principios que nos inspiran en esta materia:
Principio de
licitud del Tratamiento. Solo Trataremos tus Datos Personales con sujeción a la
ley.
Principio de
finalidad. Solo Trataremos tus Datos para los fines específicos, explícitos y
lícitos que te hayamos informado.
Principio de
proporcionalidad. Solo Trataremos los Datos Personales que resulten necesarios
en relación con los fines del Tratamiento.
Principio de
seguridad. En el Tratamiento de tus Datos Personales, aplicaremos medidas de
seguridad técnicas y organizativas que nos permitan proteger tus Datos
Personales contra el Tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida,
filtración, daño, accidental o destrucción.
Principio de
transparencia e información. En todo momento procuraremos que nuestras
políticas y prácticas de Tratamiento de Datos Personales sean accesibles y
estén a disposición de cualquier titular de manera precisa, clara, inequívoca y
gratuita.
Principio de
confidencialidad. Guardaremos de manera confidencial tus Datos y estableceremos
controles y medidas adecuadas para preservar dicha confidencialidad.
Principio de temporalidad: Conservaremos tus Datos únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del Tratamiento, obligaciones contractuales, exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control o de otras autoridades competentes.
4. ¿Tenemos autorización para tratar tus datos personales?
Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a la Sociedad de
conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a
tratar tus Datos Personales que nos proporcionas al utilizar o contratar
nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta,
tanto presenciales como remotos.
Pharma Benefits solo efectuará el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuenten con tu Autorización o las normas que regulan la protección de la vida privada les reconozca otra base de legalidad para tratar tus Datos Personales.
Podríamos obtener tu autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o app, formularios online o físicos, concursos (presenciales u online como en redes sociales), mensajes de datos, u otros.
5. ¿Qué datos personales tuyos recolectamos?
A propósito de tu interacción con la Empresa podremos recolectar los siguientes Datos Personales tuyos:
Aquellos datos que entregues directamente en el curso de tus relaciones con la Empresa y que sean necesarios para que puedas adquirir los servicios que se ofrecen a través de la Empresa.
Aquellos Datos que deriven de:
a) La realización de operaciones relacionadas con la contratación de servicios en Pharma Benefits, entre otras informaciones, salvo que su acceso esté prohibido por una ley especial.
b) Otras fuentes de información tales como: fuentes de acceso de carácter público, por ejemplo, tu fecha de nacimiento disponible en el registro civil.
c) La navegación que realizas en sitio web de Pharma Benefits, por ejemplo, el tipo de dispositivo con el que te conectas a ellos, tu sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP, entre otros.
d) La utilización de técnicas automáticas basadas en Datos Personales tuyos actuales e históricos y datos estadísticos. Así, por ejemplo, aplicando estas técnicas podríamos acceder a datos sobre tus preferencias y gustos.
6. ¿A quién transferimos tus datos personales?
La Empresa no transferirá tus datos personales a terceros.
7. ¿Quiénes nos pueden ayudar a tratar tus datos como “Encargados de tratamiento”?
Para tratar tus Datos Personales podremos necesitar la ayuda de terceras empresas (“Proveedores”) que presten servicios a Pharma Benefits, por ejemplo, servicios de marketing, logística, transporte, entre otros. Estos Proveedores desarrollarán esa tarea como encargados de la Empresa, actuando en nombre de esta última; siguiendo sus instrucciones, sometiéndose a los términos de esta autorización y adoptando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para el tratamiento de tus datos y el cumplimiento de las normas que regulan la protección de la vida privada.
Todos estos Proveedores tendrán un contrato vigente de prestación de servicios con la Empresa y solo pueden tratar tus datos para efectos de dar cumplimiento con el encargo específico encomendado.
8. ¿Quién es el responsable frente al tratamiento de tus datos personales?
Pharma Benefits será responsable del Tratamiento de Datos que realice, sin
perjuicio de la responsabilidad que quepa por cualquier incumplimiento de sus
obligaciones como responsables de acuerdo con las normas que regulan la
protección de la vida privada.
9. ¿Quién es el responsable frente al tratamiento de tus datos personales?
Mantendremos tus Datos Personales mientras sean necesarios para la
finalidad para las cuales se recolectaron, salvo aquellos que por disposiciones
legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más
allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa
normativa.
10. ¿Qué resguardos toma la Empresa para proteger tus datos personales?
La Empresa mantiene las salvaguardias físicas, electrónicas y de
procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección,
almacenamiento y transferencia de tus Datos Personales, y evalúa su efectividad
periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no
autorizado o ilegal, o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños
a tus Datos Personales.
Por ello, cuando la Empresa recoge datos a través de su sitio o aplicación móvil, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Además, los procedimientos de seguridad de la Sociedad exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus Datos Personales.
Finalmente, es importante que tengas en cuenta que la página web de Pharma Benefits puede facilitar el acceso mediante enlaces (links) a distintos sitios web correspondientes a entidades, compañías, instituciones u organizaciones ajenas a Pharma Benefits.
Pharma Benefits no se hará responsable con relación al registro de datos
personales que puedas hacer en dichos sitios web.
11. ¿Qué ocurre cuando nos proporcionas datos personales de terceros o si un tercero nos ha proporcionado tus datos personales?
Si nos proporcionas Datos Personales de terceros, confirmas que les has
informado de las finalidades y de la forma en que necesitamos Tratar sus Datos
Personales.
Si un tercero nos ha proporcionado tus Datos Personales o tú los has
proporcionado como resultado de una función o servicio solicitado por uno de
nuestros usuarios, te informamos que los utilizaremos para gestionar la función
o servicio en cuestión y conforme a las finalidades enumeradas en esta Política
de Privacidad.
12. ¿Para qué usamos cookies?
Para más información sobre qué tipo de cookies usamos o para qué las
usamos, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies.
13. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus “Datos Personales”?
Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para
tratar tus Datos Personales. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos
Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación,
cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confieren las normas que
regulan la protección de la vida privada. Para ejercer estos derechos sólo
deberás contactarte al correo electrónico contactophb@pharmabenefits.cl. Del mismo modo, siempre puedes solicitar
la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a
lo dispuesto en las normas legales aplicables o ajustar tus preferencias
publicitarias a través de tu cuenta en el sitio web de la Sociedad.
14. ¿Cuál es la vigencia de esta política?
Esta política se encuentra actual y rige desde esta fecha por un plazo
indefinido. Sin embargo, es posible que en el futuro modifiquemos la
información contenida en esta.
En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías, por
ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push, entro otras,
de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte
modificando la configuración de tu navegador. Una versión actualizada de la
Política de Cookies siempre estará publicada y disponible en nuestro sitio web.